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Arranca la paritaria de carrera profesional
La comisión paritaria determinamos como parte fundamental del proyecto darlo a conocer a todas las empresas que forman parte de la ACE, puesto que su colaboración va a ser imprescindible durante su desarrollo.
El pasado 29 de abril de 2008 tuvo lugar la segunda reunión de la Paritaria de Clasificación Profesional.
Dicha paritaria formada por 5 miembros de la ACE (Asociación de Contact Center de España), 3 miembros de Comfia-CC.OO. y 2 de UGT , tiene el objetivo de analizar los puestos de trabajo existentes en el sector, clarificar sus funciones, y desarrollar nuevas categorías profesionales.
Con objeto de que el proceso sea independiente ambas partes acordamos la contratación de una empresa experta en la gestión integral de recursos humanos, que pudiera aportarnos la suficiente información sobre los trabajos realizados en el sector para desarrollar nuevas categorías profesionales, entre ellas la del gestor especializado.
La empresa consultora DOPP, adjudicataria de este proceso, y presente en esta reunión, nos explicó la manera de proceder ante este estudio, a través de la elección de unas campañas concretas, entrevistas a trabajadoras/es del sector y observaciones directas de los trabajos realizados en esas campañas.
En esta reunión, la comisión paritaria determinamos como parte fundamental del proyecto darlo a conocer a todas las empresas que forman parte de la ACE, puesto que su colaboración va a ser imprescindible durante su desarrollo.
Además de la necesidad de consensuar todos los criterios utilizados en este proyecto (cartas dirigidas a la patronal, campañas.
El plazo para la presentación de la documentación por parte de las empresas es desde el día 14 de mayo hasta el 06 de junio de 2008.
Una vez recogidos los datos, la empresa DOPP nos presentará un primer análisis el próximo día 24 de junio de 2008, fecha de la siguiente reunión de paritaria de clasificación profesional.
Os mantendremos informados.
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