Entendemos que es recomendable que los Estados tomen la determinación de reducir al mínimo la operación financiera que requiera la atención personalizada de los clientes evitando el contacto personal entre trabajadores y clientes o acumulación de personas en las sucursales para prevenir la expansión del contagio, asegurando personal solamente para atender y proveer recursos financieros a personas mayores o que no cuenten con recursos suficientes para acceder a las modalidades antes determinadas; procediendo a dejar operable la zona de cajeros automáticos o virtuales, pudiéndose realizar las operaciones por medios electrónicos, telefónicos, virtuales y por cajeros automáticos.

Para ello se debe asegurar la dotación mínima necesaria para garantizar la operación de operaciones electrónicas y abastecimiento de cajeros automáticos, como la implementación del teletrabajo o home office con las garantías de condiciones laborales y salubridad para los trabajadores. Esta medida sería un efectivo aporte del sistema financiero a la lucha contra la propagación del COVID-19. Los trabajadores de banca disponemos, como siempre, todo nuestro esfuerzo para a asegurar el acceso de todos los ciudadanos a los servicios financieros requeridos, y muy especialmente el fácil acceso a sus recursos, especialmente de la capa de población más necesitada.

No obstante, en el actual contexto laboral que hemos relevado en las Américas consideramos que algunas de las medidas que deben tomarse con urgencia son:

• - Creación de Comités de Crisis entre sindicatos, Estado y Cámaras de empleadores del Sistema Financiero para generar un ámbito de diálogo para acordar medidas, acciones y supervisar las directrices el cumplimiento de las autoridades sanitarias ante la pandemia generada por el nuevo coronavirus (COVID-19), ocuparse y consensuar de las medidas que deben adoptar los bancos que garanticen la salud de los trabajadores y sus familias, de clientes de las entidades y de la sociedad en su conjunto, todo ello en función de la evolución de la epidemia. Se reclama transparencia de la información con los trabajadores y los sindicatos.
• - Intangibilidad de los salarios de los trabajadores del sistema financiero, debiéndose incentivar negociaciones con los sindicatos para cubrir necesidades de nuestros trabajadores durante la pandemia.
• - Las empresas deberán garantizar que los trabajadores con hijos a cargo puedan cumplir con el cuidado de los mismos en función de la suspensión de clases.
• - Licencias especiales para trabajadores con dolencias, enfermedades, embarazadas y avanzados en edad, etcétera. con goce íntegro de sus haberes y remuneraciones; considerados como población sujeta a riesgo con la determinación del Ministerio de Salud sobre cuál es la población de riesgo.