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Hasta aquí, todo
normal, si no fuera porque desde Banca Comercial dan instrucciones, claramente
irregulares, para que se den de alta los contratos, se soliciten los plásticos,
y se derive su recepción a las Oficinas, todo ello sin el conocimiento ni
consentimiento del cliente, para su gestión a posteriori.
No estamos ante un procedimiento centralizado, como los predecididos en su momento, sino que cada empleado/a ha de solicitar las tarjetas de crédito con su propio usuario, y por tanto el trabajador/a se está exponiendo innecesariamente a una sanción. Hoy mismo tenemos entre nuestras manos un expediente disciplinario, con una grave sanción por seguir "las instrucciones de su superior, a sabiendas de que podía tratarse de una operatoria irregular" infringiendo las normas desde su puesto y con su usuario. ¿Banca Comercial habrá consensuado este Plan y sus instrucciones con el Dpto. de Auditoría y de RRHH, para que cuando auditen una oficina, no le echen la culpa a los de siempre?.
Desde CCOO consideramos que más que un "Plan de Choque" es un "Choque Frontal" entre el Área Comercial, claramente dominante, frente al Área de RRHH y de Auditoría. Justo el camino contrario al del sentido común, a la racionalidad, a la pretendida marca "Banco 10" y al Código de Conducta BBVA. Es evidente que los principios invocados constantemente por el Presidente de BBVA: prudencia, integridad y transparencia, se hacen añicos y saltan por los aires con esta actuación. Y es que, una cosa es lo que se dice y otra lo que se hace, y parece que el fin justifica los medios: todo vale, no importa el cómo.
Una vez más, CCOO queremos recordar el cumplimiento de la operatoria en BBVA, pero esta vez no a los trabajadores y trabajadores, sino a sus Directores Territoriales, que con estas instrucciones están incumpliendo la normativa interna, las buenas prácticas bancarias y están poniendo en riesgo a todos sus compañeros y compañeras, al exigirles dar de alta operaciones irregulares de activo, sin recabar la firma del cliente, y sin su consentimiento.
CCOO exigimos la paralización inmediata de este proceso de comercialización y a RRHH la apertura de un expediente informativo, para que se aclare y se depuren las posibles responsabilidades derivadas de faltas tan graves como esta mala práctica bancaria.
Seguimos trabajando, seguiremos informando.
Junio 2015
